“谢谢你们，谢谢党，有你们的帮助，我们的日子才越过越顺心……”日前，梓元岗社区一名居民将“为民解忧，人民满意”的锦旗送到了社区居委会。

2020年岁末，梓元岗社区84号大院住户颜女士向该辖区网格员刘培东反映，因楼龄老旧，下水道沙池及化粪池溢满，污水渗入低楼层房屋，严重影响部分居民正常生活。

在接到该诉求后，网格员到现场核实并将相关情况上报、请示社区党总支书记吕二民，吕书记强调要尽快解决难题，确保让居民过上一个安心年。

不久，网格员主动牵头，将该问题形成通知张贴，同时走访该楼其余楼层的屋主与之协商，最终该楼04单元全体屋主达成一致（清理化粪池的费用由04单元全体屋主分摊），并于月底将款项收齐。本月上旬，专业维修人员完成下水道沙池及化粪池清理工作，为居民们解决了难题。

工作人员表示，梓元岗社区推行“五长”微治理以来，坚持“小事不出网格，大事不出社区”原则，情系居民群众，就近就便、迅速高效为居民排忧解难，切切实实为老百姓解决生活息息相关的民生问题。