作为盒马鲜生岭南店骑手中的一员，何木才在疫情期间响应号召，主动报名参与社区关怀志愿者，每周定时为广州市第八人民医院嘉禾院区的医护人员家属配送新鲜瓜果肉类蔬菜。

而作为标杆骑手队长，除了主动承担起新人培训带教工作，还每天协助师傅维护站点工作次序检测体温。日前，盒马鲜生（岭南店）推荐何木才参评广州市举办的“寻找最美文明骑手”宣传活动。

2019年，何木才来到广州，作为之前有配送经验的老手，他再次选择了配送工作。他说，这份工作相对自由，收入也有保障。

何木才除了完成本职工作，他更是主动报名参加参与关怀志愿者，每周定时为市八医护人员家属配送新鲜瓜果肉类蔬菜，每天协助师傅维护站点工作次序检测体温，他说，做自己力所能及的事情，只要有时间就会去做，虽然配送挺平凡的，但是想到这个特殊时期送出去一点温暖，内心觉得还挺带劲。

何木才在工作中。

在何木才的内心，始终坚守着“顾客第一”的原则，做好配送工作、用心服务好每一位顾客。在工作上，何木才的送单数据也是名列前茅，每个月的服务好评等级奖励他从不缺席。

此前，顾客还专门致电给门店客服，感谢何木才送来的温暖。顾客表示，那天因为工作到很晚，订了个外卖，但是没有想到期间一不小心睡着了，手机也静音。配送员及时抵配送点，由于需要门禁才可以上门，半个小时后才想起外卖，本以为收到的外卖会是冷的，但是没有想到却是温热的，这让人感到很温暖。

听到来自客户的反馈，何木才说自己也挺开心的，也更让自己笃定“理解是化解矛盾的基础”理念。在配送行业，不论是取件、还是送件都可能没有办法那么及时。何木才告诉记者，面对高峰期时间，因为超时，客户情绪波动较大，那他会告知客户超时原因，请求理解；同时，面对没有来得及取单，打破了送餐规律的客户，怀有一颗理解与宽容的心把餐送过去。

作为平日在市井中穿梭的一位平凡的配送员，何木才身上有担当、敢担当，坚持顾客第一的服务精神值得被广大市民群众学习和赞扬。让我们一起为“最美文明骑手”何木才点赞！

图片由受访者提供