李龙健是广州邮政集团有限公司广州市分公司嘉禾揽投部的揽投员。2019年9月到广州邮政从事邮政揽投工作以来，他兢兢业业、风雨无阻，穿梭在白云区的大街小巷、社区村镇，在平凡的岗位上认真履行着自己的职责，用真情服务居民群众，以实际行动践行“人民邮政为人民”服务宗旨。2020年疫情初期，他“逆行”而上，坚持继续负责广州市第八人民医院派送快递。

爱岗敬业，日均投派邮件近300件

嘉禾营业部的管理范围很大，东至颐和山庄，南至彭西新村，西至望岗，北至长湴，快递员一共四五十人，投送的范围很大。因为工作表现突出，李龙健成了班组的年轻骨干，负责投递片区的替班。

替班工作要求熟悉服务片区的投递道段情况，为做好工作的有序衔接，他每天都认真与同事做好替班工作的交接，留意上一手同事特别交代的邮件投递要求，并根据一天的工作情况，将需要跟进的事项交代下一班同事，保证投派服务不因工作交接不到位的卡壳。他积极投入工作，每天日均投派邮件近300件。2021年双11业务高峰期，他日均投派邮件400-500件。他热心服务获得了同事、用户的认同和好评。

李龙健2020年过年没有回家，一直在营业部工作，他把给市八医院送快递的事和家人说了，家人一开始担心，但后来也就理解了，因为肯定有人要去承担风险，家人也非常支持他。今年，原本可以回家团圆，但是了解到同事春节期间家中有事后，他便主动提出换班，除夕坚守在一线。

“逆行”而上给市八医院派件

李龙健来自江门，一入职李龙健就给广州市第八人民医院派送快递。2020年疫情初期每天工作14小时。他每天工作仍很繁忙，早上7点半就要到营业部分件，8点半，就出营业部派件、收件。通常，他要忙到晚上6点半才可以下班，疫情刚来的时候，下班的时间一般要拖到晚上八九点钟。

疫情期间，广州市第八人民医院医院几乎收治了广州所有的新冠肺炎患者，医院好几个出口都关了，围墙外人们行色匆匆，大门口安检严格，保安对每个进入医院的人都做身份登记，并测量体温。而李龙健每天都要进出医院大门，投递前给收件人打电话，通常快件会放在大门口的快递柜里，也有医护人员正好下班，直接来找他取快递。

聊起2020年1月下旬市八医院开始收治新冠病人时，李龙健说，他从入职就一直派这个医院，给市八医院派件是他的职责所在。“如果因为害怕不去派，临时换人，别人又会怎么想？虽然有点担忧，但这件事总要有人干”，所以他就坚持继续去市八医院派件了。

服务暖人心，收到患者的感谢短信

“公司要求我们一定要戴好口罩和手套，每天对车辆进行消毒，对邮件进行消毒，公司还给我们发了一些免洗手的消毒液。”李龙健告诉记者，他投递的包裹主要是各类文件，还有医生、护士、病人网购的各类物品、口罩等。

每份邮件他都会打电话确认，如果收件人能出来，就会出来拿一下，不行就把快递放到快递柜里。见到这些拿邮件的人，李龙健坦言多多少少有点害怕，但送久了，防护做好了，也就不害怕了。

疫情期间让李龙健印象深刻的事有不少，最开心的是收到患者的感谢短信。有一次让他印象很深刻：有一箱苹果是送给隔离区的病人的，当时进医院后上不去，对方也不能下来，他就按收件人要求放到快递箱里。隔了1天，当他再去快递柜送快递时，发现苹果没人拿，他便打电话和收件人说，对方回复说已经出院回家了。随后，李龙健帮助客户办理免费转寄，把苹果按对方提供的新地址转寄过去了。收件人收到苹果的那天下午，特地给李龙健发了一条感谢短信。

“那天下午，患者特地给我发了一条短信，‘苹果收到了，谢谢’。收到短信后，我感到很开心、很舒适。”

谈到自己的工作，李龙健很自豪，他认为自己很幸运，能在邮政工作，获得了大家的认可，会努力继续坚持下去。

全城“寻找最美文明骑手”，选树先进典型

2021年12月，由广州市文明办指导的“寻找最美文明骑手”宣传活动启动后，通过广州日报新花城、信息时报微社区e家通向全市征集“最美文明骑手”候选人，并集中展现一批遵守交通规则，特别是具有见义勇为、拾金不昧、乐于助人、孝老爱亲、疫情防控、业务能力等方面高素质的广州文明骑手故事。

图片来源 广州邮政