2022年大年初一凌晨，一位七十多岁的老婆婆独自走在白云区松北村社前路上，用围巾包着头部，双手冻得僵硬，神情十分焦急。

原来这位老婆婆姓王，家住白云区松洲街松北村，是一位独居孤寡老人，平时靠收废品维持生计。2021年1月31日除夕晚，外出时忘带门禁卡和家门钥匙，无法回家。后报警求助，等待期间在家附近徘徊。

接警后，白云区消防大队桃园中队、白云区公安分局松洲派出所、白云区松洲街松北村房管组快速到达王婆婆住处，协力为其解决回家难题。

松北村房管组长张国成当时并未被安排值班，但他获悉此事后，3分钟不到就来到王婆婆家楼下为其打开门禁大门。王婆婆拉着张国成的手说：“我年纪大了，记性不好，出门忘了带钥匙，太麻烦你们了”。张国成听后安抚老人情绪，让其不要担心，大家会帮她尽快回家。

在多方配合下，王婆婆终于回到家中。进屋后，王婆婆非常激动，也有点不好意思，她连声道谢：“辛苦你们了，谢谢你们，大过年的给大家添麻烦了。”说完，王婆婆从兜里掏出50块钱欲给大家发新年利是。“婆婆，不用谢，这都是我们该做的，利是我们不要，您早点休息吧。祝你新年快乐，身体健康！”张国成说。

事后，松北村房管组工作人员上门向王婆婆拜年，祝老人家新年快乐，身体健康，同时叮嘱老人家及时清理家中废品，注意消防安全。