2月17日下午，白云区召开探索超大城市社会治理精细化品质化工作推进会暨2021年“枫桥镇街”“枫桥式公安派出所”授牌仪式，新市街成为2021年全区唯一创建成功的 “枫桥镇街”，新市派出所等4家派出所成功创建白云区2021年“枫桥式公安派出所”，并在会上接受授牌。

新市街成为2021年全区唯一创建成功的 “枫桥镇街”。

据了解，新市街社会治理突发问题多、任务重。自去年以来，该街在区委区政府的正确指导下，在区委职能部门的大力支持配合下，不断创新发展“枫桥经验”的内涵外延，聚焦创建“枫桥镇街”，从加强党建统领、化解矛盾纠纷、维护治安秩序、优化公共安全、提升治理能力、夯实基层基础等方面，切实提升社会治理整体水平，加强综合治理和社会自治的有效衔接和良性互动，较好地实现了“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的总体目标。

新市街位于白云区南部的白云新城核心地带，辖区总面积约3.84平方公里，户籍人口3万多人，流动人口超8万人，下设14个社区、2个经济联社，辖内社会治理突发问题多、任务重，该街把推广创新“枫桥经验”作为维护社会稳定的重要抓手。

据了解，新市街坚持将党建元素贯穿“枫桥镇街”创建工作全过程各方面。两个经济联社及14个社区居委均建立对应党组织，并先后指导辖区各住宅小区、已成立的业委会、物管公司、学校幼儿园、在建重点工程项目部、社会团体组织等成立及完善各类党组织。辖区各社居及时建立完善党员双报到制度、党员联系群众制度及党员学习教育制度，社居干部带头联系辖内重点人员，党员积极参与到重点人员转化、疫情防控、法治宣传等工作中，有效提升了社居治理效能。

党员积极参与到疫情防控、法治宣传等工作中。

该街还全力打造“红色管家”基层社区治理品牌，与社区、业委会、物业等基层党组织实现资源合作，组建“红色管家”志愿服务队伍，解决群众身边的“关键小事”，形成组织共建、资源共享、实事共做的党建格局，凝聚起基层治理强大合力。

“我老板欠我工资不给！你们管不管？我现在实在是没有办法了……”2021年5月31日，新市街汇侨东社区辅警刘剑楠接到了辖区精神关爱人员余某的求助电话，电话那头的余某情绪非常激动。了解情况后，刘剑楠立即向领导反映情况，争取棠景派出所的支持。经调解，涉事公司现场结清了余某的薪酬。快速的反应以及畅通的机制，让这件事由发生地不在新市辖区的案例得到了妥善解决。

而这只是新市街开展矛盾纠纷调解的案例之一。据了解，新市街在全区首创“三所一院一中心”为核心的社会矛盾纠纷诉调工作机制，实现综治信访维稳中心、劳动所、司法所、派出所、法院等各部门高效联动，多元化解矛盾纠纷。

自多元化解平台更新运用以来，新市街充分发挥“三所一院一中心”为核心的社会矛盾纠纷诉调工作机制作用，促进矛盾纠纷得到及时有效化解，切切实实做到了“小事不出村、大事不出街、矛盾不上交”。

据统计，2021年矛盾纠纷调解参与率100%，流转管理服务平台咨询及时处理率100%；基层主动组织各类调解220宗，帮助群众挽回经济损失1905万元；主动高效调解劳资纠纷405宗，为农民工追发工资9000万元。

去年，新市街高度重视辖区道路交通安全工作，将其作为民生重点工作来抓，逐渐改善辖区道路交通秩序，补齐道路交通管理短板，道路交通事故预防和缓解拥堵的能力水平不断提升。

以新市新街与棠安路交汇处为例，该路段属于“五路交叉路段”，之前这里交通秩序混乱，交通拥堵、交通摩擦等问题时有发生，周边群众各类投诉较多。新市街领导多次召集综治办、城管办、辖区派出所、驻街交警及棠涌经济联社，开展现场调研、协商优化处置措施，通过更换交通灯、设置抓拍系统、微调周边停车位、重点时段交警值守等多个手段，逐渐转变该路段的交通秩序，周边群众反映良好。

据了解，新市街去年建立健全社会稳定打、防、控体系，严格加强对各领域、各行业的管理。除了开展交通安全整治，该街还先后开展了矛盾纠纷排查化解、严重精神障碍患者排查评估、打击电信网络诈骗、易受电信网络诈骗宣传工作、社会治安突出问题集中整治等专项行动，不断提升辖区社会治安整体水平。据统计，2021年该街案件类警情同比下降19.1%，并且保证了连续5年双位数下降的好成绩。

新市街开展社会治安突出问题集中整治大行动。

2021年以来，新市街以4个社区为试点，推动新型智慧社区建设，在汇侨北社区推出多功能集成垃圾分类监控系统，在白云区是首个试点，在广州市也是一次创新。

新市街相关负责人表示，汇侨北社区推出多功能集成垃圾分类监控系统，可以将监测到的所有数据实时上传至终端一体机，除了可以统计生活垃圾分类的准确率，还可以全方位记录每个人的投放情况，实现垃圾投放的可溯源。工作人员可借助智慧大屏查看每日记录，找到分类准确率较低的居民，有针对性地开展宣传教育。自从有了智慧垃圾分类亭，超时乱丢垃圾的现象少了很多，投放点周边的环境也比以前整洁了。

此外，该街推进“一窗式”政务服务改革，综合受理窗口达87.5%，通办事项达90项，开发 “新市街智慧政务”小程序，实现群众“指尖”办事，充分发挥新市平安促进会的作用，助力群防共治、纠纷化解、普法宣法，形成新市特色的共建共治共享社会治理格局。据了解，平安促进会小程序陆续开通了“立法联系”“律师讲法”“心灵港湾”“小康之家”“应急安全知识”等板块，完成心理团队入驻、解答应急安全等功能，全年录制12期“律师讲法”视频，举办新市街首届青少年法律知识竞赛，联合专业力量推进消防安全宣教进社区、进校园、消防体验进基地，传授“平安经”，筑牢“平安网”。