白云区疫情求助热线、心理支持热线汇总!医疗需求、带娃苦恼均可拨打
2022-04-11 23:41:33




@街坊们

受疫情的影响

全市部分区域进行分级分类管控

在封控区、管控区居民

如有物资、医疗、心理疏导等需求

或对防控政策有疑问

可直接拨打12345热线电话

此外,白云区还针对不同人群

开通以下热线







孕妈妈疫情求助热线






封控区、管控区孕妈妈就医建议




登记“穗好孕”小程序:所有孕产妇主动完成“穗好孕”小程序居家建档和孕期情况登记,完成后请注意接听医务人员的联系电话,告知相关孕情与就医需求,医务人员也会定期进行线上孕产保健指导、远程心理疏导等服务。




非封控区、管控区孕妈妈就医建议




1、非封控区、管控区孕妈妈若收到“广州市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室”的短信,请尽快向所在居委报备,并根据管控政策要求核酸检测,同时开展自我健康监测。在做好个人防护的情况下,可正常就诊等。


2、非封控区、管控区孕妈妈若健康码为黄码时,立即向所在社区报备,按照相应的管控要求居家健康监测,非必要不外出,在做好自我防护的情况下至黄码监测点完成核酸检测,有就医需求时,可以查询相关医院的就诊通告,按要求前往就诊。紧急就医时,可以就近选择助产机构就诊。




如有就医需要,请拨打医疗救治电话:020-36588490;

如有心理困惑,可拨打24小时免费心理援助热线:020-81899120。






白云区教育系统

全面开通线上心理支持热线





受疫情影响,广州市疫情防控指挥部通告全市部分区域进行分级分类管。控基于当前形势,白云区教育系统全面开通线上心理支持热线,为广大师生、家长减压。




区未成年人心理咨询与援助中心:020-86314627

永平片辅导站:020-37350552

新市片辅导站:020-86314627

(因新市片辅导站目前纳入管控区,暂由区热线承接该片区热线)

石井片辅导站:020-86408217

人和镇辅导站:020-86450479

太和镇辅导站:020-87473219

江高镇辅导站:020-86611733

钟落潭镇辅导站:020-87448219




心理支持工作时间:周一到周五,上午08:30-12:00,下午02:30-05:00(区未成年人心理咨询与援助中心4月9日至15日24小时开放)




省市咨询转介机构联系方式




1、广州市新冠肺炎疫情防控24小时心理咨询服务热线:020-81899120或020-12320-5;周一至周日,24小时。


2、“12355”青少年服务台:020-12355;周一至周日,8:30-20:30。


3、华南师范大学心理学院“心晴热线”:18011959205;周一至周日,8:00-21:00。


4、省妇女热线(含家庭子女的心理问题):12338;周一到周六,8:30-12:00,14:00-17:30。


5、省职工服务热线(含职工子女的心理问题):12351;周一至周日,24小时。


6、广州市未成年人心理咨询与援助中心:电话咨询暂停,可QQ咨询或视频咨询。


7、广州市赵广军生命热线:020-84429199。







此外,受疫情影响,部分学生需要在家进行健康管理,线上学习,有什么好平台呢?




建议推广使用的

线上教育教学资源平台一览




一、国家中小学智慧教育平台(扫描下方二维码登录)




内容:小学、初中、高中各学段各学科教育教学资源。





二、粤教翔云数字教材应用平台(扫描下方二维码登录)




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三、广州共享课堂(扫描下方二维码登录)




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整合自羊城晚报、广州白云白云教育